Termos de Uso e Condições

Bem-vindo(a) à Serene Skin.
Ao acessar e utilizar o site https://sereneskin.shop/, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de realizar qualquer compra ou utilizar nossos serviços.

1. Informações Gerais

A Serene Skin é uma loja virtual especializada em produtos de cuidados pessoais e capilares, atuando como loja intermediadora, responsável pela venda, atendimento ao cliente e suporte pós-venda.

2. Aceitação dos Termos

Ao navegar no site, cadastrar-se ou efetuar uma compra, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso e Condições, bem como com as demais políticas disponíveis no site, incluindo:

  • Política de Envio

  • Política de Devolução e Reembolso

  • Política de Privacidade

3. Uso do Site

O usuário compromete-se a utilizar o site de forma lícita, respeitando a legislação vigente e estes termos, abstendo-se de:

  • Utilizar informações falsas ou de terceiros sem autorização;

  • Praticar qualquer ato que possa prejudicar o funcionamento do site;

  • Tentar acessar áreas restritas ou sistemas internos sem permissão;

  • Utilizar o site para fins fraudulentos ou ilegais.

A Serene Skin reserva-se o direito de suspender ou cancelar o acesso de usuários que violem estes termos.

4. Produtos e Informações

A Serene Skin se empenha para apresentar informações claras e precisas sobre os produtos, incluindo descrições, imagens, preços e características.

  • As imagens são meramente ilustrativas.

  • Pequenas variações de cor, textura ou embalagem podem ocorrer.

  • As descrições têm caráter informativo e não substituem orientações profissionais.

A Serene Skin não garante resultados específicos, uma vez que o uso dos produtos pode variar conforme o perfil e rotina de cada consumidor.

5. Preços e Pagamentos

Os preços exibidos no site são informados em moeda local, podendo ser alterados sem aviso prévio, exceto para pedidos já confirmados.

Os pagamentos são processados por gateways seguros, como:

  • Mercado Pago

  • PayPal

A Serene Skin não armazena dados bancários ou informações completas de cartões de crédito.

6. Envio e Entrega

As regras de envio, prazos, regiões atendidas e condições de frete estão detalhadas na Política de Envio, disponível no site.

O prazo de entrega pode variar de acordo com o destino, forma de envio e disponibilidade do produto.

7. Devoluções e Reembolsos

As condições para devolução, troca e reembolso estão descritas de forma clara na Política de Devolução e Reembolso, que deve ser consultada antes da compra.

8. Responsabilidades

A Serene Skin não se responsabiliza por:

  • Uso inadequado dos produtos adquiridos;

  • Interrupções temporárias no site por manutenção ou fatores externos;

  • Informações fornecidas incorretamente pelo cliente no momento do cadastro ou compra.

O cliente é responsável por verificar as informações fornecidas antes de finalizar o pedido.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente no site Serene Skin, incluindo textos, imagens, logotipos, marcas e layout, é protegido por direitos autorais e de propriedade intelectual.

É proibida a reprodução, distribuição ou uso sem autorização prévia.

10. Alterações nos Termos

A Serene Skin poderá atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento, visando melhorias, adequações legais ou operacionais.
As alterações entram em vigor a partir da publicação no site.

Recomendamos a revisão periódica deste documento.

11. Legislação Aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis vigentes, respeitando as normas de proteção ao consumidor e comércio eletrônico.

Em caso de dúvidas, o cliente poderá entrar em contato pelos canais oficiais da Serene Skin.