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A Serene Skin é uma loja virtual especializada em produtos de cuidados pessoais e capilares, atuando como loja intermediadora, responsável pela venda, atendimento ao cliente e suporte pós-venda.
Site: https://sereneskin.shop/
E-mail: contato@sereneskin.shop
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Horário de atendimento:
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Política de Envio
Política de Devolução e Reembolso
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As imagens são meramente ilustrativas.
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As descrições têm caráter informativo e não substituem orientações profissionais.
A Serene Skin não garante resultados específicos, uma vez que o uso dos produtos pode variar conforme o perfil e rotina de cada consumidor.
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As regras de envio, prazos, regiões atendidas e condições de frete estão detalhadas na Política de Envio, disponível no site.
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As condições para devolução, troca e reembolso estão descritas de forma clara na Política de Devolução e Reembolso, que deve ser consultada antes da compra.
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Uso inadequado dos produtos adquiridos;
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A Serene Skin poderá atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento, visando melhorias, adequações legais ou operacionais.
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