A Serene Skin valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao acessar o site https://sereneskin.shop/.
Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política.
Coletamos informações pessoais fornecidas voluntariamente pelo usuário, como:
Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone
Endereço de entrega e faturamento
Informações necessárias para processamento de pedidos
Também coletamos automaticamente algumas informações técnicas, incluindo:
Endereço IP
Tipo de navegador e dispositivo
Páginas acessadas
Dados de navegação por meio de cookies
Essas informações são utilizadas para melhorar a experiência do usuário e garantir o funcionamento adequado do site.
As informações coletadas podem ser utilizadas para:
Processar pedidos e pagamentos
Realizar entregas e fornecer atualizações sobre pedidos
Entrar em contato para atendimento ao cliente
Enviar comunicações relacionadas a pedidos, promoções ou atualizações da loja (quando autorizado)
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação
A Serene Skin não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais indevidos.
Algumas informações são compartilhadas estritamente quando necessário para a viabilidade operacional da loja, como com:
Parceiros e gateways de processamento de pagamentos
Empresas de logística e transportadoras privadas para a entrega física dos pedidos
Ferramentas e plataformas de tecnologia, hospedagem, análise de dados de navegação e segurança cibernética do site
Esses parceiros utilizam as informações exclusivamente para executar os serviços contratados e seguem rigorosos padrões de segurança adequados à legislação vigente.
As transações financeiras são processadas por plataformas de pagamento terceirizadas e seguras que contam com criptografia avançada.
A Serene Skin não armazena, não processa e não tem acesso aos dados de cartão de crédito ou informações bancárias confidenciais dos clientes. Utilizamos protocolos de segurança em todo o site, incluindo o certificado de criptografia SSL, para proteger todos os dados pessoais e informações transmitidas.
Utilizamos cookies para:
Melhorar a navegação e funcionalidade do site
Analisar estatísticas de acesso e comportamento dos usuários
Personalizar conteúdo e ofertas
O usuário pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações de seu navegador de internet, ciente de que algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.
Em conformidade com a legislação de proteção de dados, o usuário pode, a qualquer momento:
Solicitar acesso às suas informações pessoais armazenadas
Solicitar a correção ou atualização de dados incorretos
Solicitar a exclusão definitiva de informações, quando aplicável
Revogar consentimentos previamente concedidos
As solicitações podem ser feitas diretamente através dos canais oficiais de atendimento informados abaixo.
Os dados pessoais são armazenados de forma segura apenas pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por obrigações legais e fiscais. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou uso indevido.
A Serene Skin pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou de boas práticas de mercado. Recomendamos que o usuário revise esta página regularmente.
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o uso de seus dados, entre em contato conosco:
📧 E-mail: contato@sereneskin.shop
📞 Telefone / WhatsApp: +55 (82) 99128-4445
🕒 Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 08h às 17h (Horário de Brasília)
Operador Responsável pelo Tratamento de Dados: Elderson de Araujo Santos | CPF: 105.716.884-03 Endereço: Avenida Benedito Bentes, 586, Benedito Bentes – Maceió/AL – CEP: 57084-800 – Brasil