Bem-vindo(a) à Serene Skin.
Ao acessar e utilizar o site https://sereneskin.shop/, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de realizar qualquer compra ou utilizar nossos serviços.
A Serene Skin é uma marca e loja virtual especializada em produtos de cuidados pessoais e capilares, responsável por toda a comercialização, processamento de pedidos, atendimento central ao cliente e suporte pós-venda.
URL Oficial: https://sereneskin.shop/
E-mail de Suporte: contato@sereneskin.shop
Telefone / WhatsApp: +55 (82) 99128-4445
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 08h às 17h (Horário de Brasília)
Ao navegar no site, cadastrar-se ou efetuar uma compra, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos de Uso e Condições, bem como com as demais políticas oficiais disponíveis e visíveis em nosso portal, incluindo:
Política de Envio e Entrega
Política de Devolução e Reembolso
Política de Privacidade
O usuário compromete-se a utilizar a plataforma de forma estritamente lícita, respeitando a legislação vigente e estes termos, abstendo-se de:
Fornecer dados cadastrais falsos, desatualizados ou de terceiros sem a devida autorização;
Praticar qualquer ato técnico que possa prejudicar, sobrecarregar ou corromper o funcionamento do site;
Tentar burlar sistemas de segurança ou acessar áreas restritas sem permissão;
Utilizar a plataforma para fins fraudulentos ou comerciais não autorizados pela marca.
A Serene Skin reserva-se o direito de suspender ou cancelar o acesso de usuários e pedidos que apresentem indícios de fraudes ou violações graves a estes termos.
Dedicamos o máximo esforço para apresentar descrições, imagens, valores e características dos produtos de forma clara, precisa e realista.
Pequenas variações de cor, embalagem ou lote do fabricante podem ocorrer, não alterando a qualidade ou a finalidade do item comercializado.
As informações e orientações de uso têm caráter informativo e estético, não substituindo consultas e tratamentos dermatológicos ou profissionais. Os resultados podem variar conforme as características biológicas e rotina de cada indivíduo.
Os preços exibidos no site são expressos na moeda local vigente e podem sofrer reajustes operacionais, exceto para transações que já tenham sido concluídas e pagas pelo consumidor.
Todas as transações financeiras realizadas em nosso site são processadas de forma criptografada por meio de plataformas parceiras de intermediação de pagamentos com certificação de segurança digital avançada. A Serene Skin não armazena, não gerencia e não tem acesso aos dados bancários ou números de cartão de crédito dos usuários.
As diretrizes completas sobre os prazos de processamento, estimativas de trânsito postais, cobertura de frete grátis, assim como os procedimentos e prazos detalhados para estornos e devoluções por arrependimento ou defeito, devem ser consultadas diretamente em suas respectivas páginas de políticas de envio e reembolso listadas no rodapé do site.
O cliente é o único responsável pela exatidão e conferência dos dados de entrega informados no momento do cadastro. A Serene Skin não se responsabiliza por falhas de entrega decorrentes de endereços cadastrados de forma incorreta ou incompleta pelo usuário. Da mesma forma, o uso dos cosméticos deve seguir estritamente as instruções fornecidas na embalagem.
Todo o conteúdo visível no site Serene Skin, incluindo textos explicativos, fotografias originais, logotipos, elementos gráficos e layout da marca, é protegido por leis de direitos autorais e propriedade intelectual. Fica proibida a cópia, reprodução ou distribuição comercial de qualquer elemento sem autorização prévia por escrito.
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis vigentes nacionais, respeitando de forma integral as normas de proteção ao consumidor e do comércio eletrônico. Eventuais atualizações deste documento, visando melhorias operacionais ou adequações jurídicas, entrarão em vigor no momento de sua publicação oficial no site.
Operador Responsável: Elderson de Araujo Santos | CPF: 105.716.884-03 Endereço: Avenida Benedito Bentes, 586, Benedito Bentes – Maceió/AL – CEP: 57084-800 – Brasil
